一次购物,终身服务——万博珑诚信服务月,我们在行动!!

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万博珑诚信服务月正在如火如荼的开展,从总裁坐镇的“万人承诺汇”到“诚信售后服务故事”,万博珑一直用服务为消费者保驾护航,让消费者在万博珑购物没有后顾之忧。

一部曲

万博珑诚信服务月正式启动

 

    以诚信换放心,与客户心连心。为了维护万博珑消费者的合法权益,让顾客在万博珑购物更加安心和放心,5月1日,在石峰区政协、工商联、商粮局、监管局等领导的见证下,万博珑诚信服务月正式启动。

万人承诺会启动仪式合照

总裁面签”——每一份都代表着万博珑对消费者的承诺

二部曲

万博珑“五星”售后服务团队成立

万博珑“五星”售后服务团队由十二位经验丰富的售后精英组成,均有着精湛的业务技术和多年的工作经验,随时响应客户的需要。已退出市场的品牌售后由万博珑“五星”售后服务团队专项负责,同时专项、公益服务活动等也由“五星”售后服务团队进行售后。

三部曲

万博珑商家售后服务

万博珑的售后服务承诺一直传递久远、历久弥新。从万博珑公司到万博珑的商家,每一个万博珑人都将对消费者的承诺牢牢记在心中,在处理售后的过程中更要反求诸己,给客户提供优质服务,用口碑赢得客户,把每一位顾客的问题当成家人和朋友的问题去处理,也正是这份对消费者的承诺,才让万博珑走的更稳、更快、更优秀。

四部曲

万博珑“五星”售后团队服务

本着一次购物,终身服务、先行赔付、统一售后跟踪的服务承诺,万博珑“五星”售后服务团队的小伙伴将为每一位在万博珑消费过的消费者们持续提供支持力量,这就是我们万博珑能够长久发展,越做越好,赢得消费者信赖的王牌。

五部曲

会员积分兑换服务

万博珑会员可凭积分在万博珑公众号-会员中心-积分兑换里,兑换各项超级大礼或家居服务。履行服务承诺,提高服务质量,您来万博珑,我们给你宾至如归的体验。

六部曲

严把产品质量关

用产品质量发声,诚信经营创造口碑。万博珑严格控制产品质量,保证每一个在万博珑购物的消费者享受合格、合规的优质产品。5月28日,株洲市市场监督管理局对万博珑进行产品质量检验随机取样。

万博珑服务承诺

一次购物,终身服务

在市场任意门店购买一次建材家居产品,录入电子订单即可成为万博珑的会员,享受市场提供的终身服务。“三包期”内免费服务,超过“三包期”,市场提供有偿服务。

先行赔付

经鉴定确系商户出售的商品存在质量或服务的问题,消费者可携带市场统一销售合同单到市场办理先行赔付。先行赔付以修理、更换为主,当确定无法修理、更换时,进行现金补偿。

统一售后跟踪

市场对订单实时监督,按照消费者约定的时间提供送货、安装服务,有任何疑问或问题及时协调解决。

诚信服务在万博珑永永远远不会停止,我们始终努力打造最贴心的服务,您的宝贵意见,将成为我们不断前进的动力,我们一直在努力一直在行动,月月都是诚信服务月。

2020年6月2日